Uvjeti poslovanja u „Nautilus - Online veleprodaji"

Put od Cavtata 26, 20210 Cavtat

Uvjeti poslovanja

Općim uvjetima uređuju se odnosi između Kupca i Trgovca vezano uz uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, uvjete jamstva za ispravnost prodane stvari (tzv. garancije), prava Kupca na pisani prigovor na proizvode i usluge Trgovca, pravo na raskid ugovora, dostave proizvoda te ostalih usluga koje Trgovac nudi, zaštite osobnih i drugih podataka i ostala pitanja važna za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem Internet trgovine.

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini, Zakon o obveznim odnosima te ostali važeći propisi Republike Hrvatske.

Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene putem web stranice Trgovca te će stupiti na snagu u trenutku objave istih na internetskim stranicama. Bilo kakve izmjene Uvjeta primjenjivat će se na kupnje izvršene nakon objavljivanja tih izmjena.

Kupac je dužan provjeriti važeće Uvjete prije svake kupnje. Prethodno kupnji, kupac u aplikaciji izjavljuje da je pročitao ove Opće uvjete te da ih prihvaća dok će kod potvrđivanja narudžbe isti biti dostavljeni Kupcu kao sadržaj odnosno prilog e-mail poruke kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen.

Trgovac

Trgovac prodajom putem Internet trgovine www.souvenirs-nautilus.com nastupa u svoje ime. Trgovac nema nikakvih dodatnih troškova sredstava daljinske komunikacije. Proizvode je moguće kupovati van granica Republike Hrvatske.

Kupac

Kupac proizvoda je svaka pravna osoba koja kupuje proizvode putem Internet trgovine na način kako je to uređeno ovim Općim uvjetima poslovanja tj. koja odabere proizvod, ubaci ga u košaricu, plati virmanom nakon dobijene ponude od strane Trgovca ili pouzećem i pošalje narudžbu Trgovcu.

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici.

Cijene

Putem Internet trgovine www.souvenirs-nautilus.com kupcu je omogućena kupnja dijela asortimana proizvoda koji se nalazi na web stranicama Trgovca.

Sve cijene predstavljaju veleprodajne cijene i izražene su u eurima te ne uključuju PDV i vrijede za sve načine plaćanja u trenutku obavljanja narudžbe. PDV se obračunava na kraju narudžbe.

Akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Dodatne usluge koje Kupac može odabrati (dostava proizvoda) nisu u cijeni proizvoda.

Slike i informacije o proizvodima

Slike i opisi ne moraju nužno biti identični proizvodu. Trgovac zadržava pravo pogreške u opisu i slikama proizvoda.

Odstupanja kod tekstila (npr. materijal artikala) ostaju pridržana, s obzirom na sitna odstupanja u izvedbi u odnosu na uzorke materijala, posebno u vezi s tonom boje, jer su uzorci odnosno modeli kupcu prikazani samo u svrhu informiranja i približnog određivanja karakteristike robe, bez jamčenja jednakosti.

Registracija korisnika i narudžba proizvoda

Proizvodi se naručuju elektronskim putem, a proizvod može naručiti registrirani korisnik. Registracija se vrši kreiranjem korisničkog računa. Registracija je besplatna.

Proizvod se naručuje putem košarice. Kada Kupac izvrši narudžbu sklopljen je ugovor na daljinu, te će Trgovac Kupca o činjenici sklapanja ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti dostavom Potvrde o narudžbi putem e-pošte.

Nakon slanja potvrde o narudžbi Kupac može mijenjati narudžbu isključivo putem kontaktiranja Službe za kupce na mail: nautilus.ct@gmail.com

Dostava robe

Rok isporuke dostupne robe u e-trgovini je od 1 do 7 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac obaviješten o drugačijem roku isporuke.

Rok za dostavu počinje teći nakon zaprimanja uplate na žiro računu odnosno nakon zaprimanja narudžbe (za Kupce koji imaju dogovorenu odgodu plaćanja). Subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.

Dostavu vrši kurirska služba GLS, a na dan isporuke Kupac dobiva e-mail poruku s brojem pošiljke od kurirske službe.

Dostavu robe izvan granica Republike Hrvatske Kupac treba posebno dogovoriti s Trgovcem.

Plaćanje

Naručene proizvode i usluge kupac može platiti na jedan od sljedećih načina:

• Bezgotovinski (po ponudi)
• Bezgotovinski - uz odgodu plaćanja (za kupce koji imaju ugovorenu odgodu plaćanja)
• Pouzećem - naručeni artikli plaćaju se kuriru pri dostavi

Odgoda plaćanja veleprodajnih računa

Trgovac može veleprodajnom kupcu odobriti odgodu plaćanja računa ukoliko procijeni da će kupac isporučenu robu platiti bez dodatnih problema. Ova odluka je diskreciono pravo trgovca.

Ukoliko trgovac odobri plaćanje veleprodajnih računa uz odgodu kupcu - kupac mora sklopiti ugovor o poslovnoj suradnji s trgovcem, te dostaviti zadužnicu ovjerenu kod javnog bilježnika na dogovoreni iznos, te vlasnik firme mora istu ovjeriti i kao "jamac platac".

Reklamacije

Prijava reklamacije se vrši putem elektroničke pošte: nautilus.ct@gmail.com

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete.

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke, te u tom slučaju Kupac nije dužan preuzeti pošiljku, a ukoliko je preuzme – Kupac je dužan o tome obavijestiti Trgovca i to prilikom preuzimanja pošiljke, oštećenja artikala i ambalaže slikati i isti dan poslati Trgovcu.

Povrat i zamjena robe

Kupac ima pravo na povrat robe i zamjenu robe u sljedećim slučajevima:

• Ako je isporučena roba koja nije naručena
• Ako je isporučena roba koja ima grešku
• Ako roba ima oštećenja koja nisu nastala u transportu

Ukoliko je roba bila izložena na policama Kupca (npr. ima zalijepljenu MPC robe), Trgovac neće priznati kao robu s greškom ili oštećenjem.

Otkazivanje i raskid ugovora

Kupac može otkazati narudžbu u bilo kojem trenutku do trenutka isporuke proizvoda Kupcu slanjem izjave o otkazu narudžbe putem elektroničke pošte na mail: nautilus.ct@gmail.com

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo ne navodeći za to razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Predmetni rok započinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.

Kupac je dužan izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor.

Vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži uz priloženu presliku računa.

Paket šaljete na adresu: NAUTILUS, Put od Cavtata 26, 20210 Cavtat, Hrvatska

Isključenje prava na raskid ugovora

Kupac nema pravo na raskid u slučajevima propisanim člankom 79. Zakona o zaštiti potrošača, a osobito ako je:

• Ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača
• Predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu
• Predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
• Predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima

Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

Trgovac se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih korisnika/kupaca, te se obvezuje s istima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, odnosno drugim važećim propisima Republike Hrvatske.

U slučaju da korisnik/kupac ne želi da Trgovac više na bilo koji način obrađuje podatke istoga, te zahtijeva brisanje podataka o istome, dužan je o navedenom obavijestiti Trgovca na e-mail adresu: nautilus.ct@gmail.com

Kolačići (Cookies)

Internetske stranice Trgovca koriste kolačiće tzv. „cookies" kako bi internetska trgovina mogla prepoznati i pamtiti korisnika i na taj način omogućiti realizaciju kupnje.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Navedeno korisnik može spriječiti blokiranjem kolačića u postavkama internetskog preglednika.

Pisani prigovori kupaca i sporovi

Svoje pisane prigovore na proizvode ili usluge Prodavatelja Kupci mogu predati elektronskom poštom na adresu: nautilus.ct@gmail.com

Prodavatelj je dužan bez odgađanja potvrditi da je pisani prigovor Kupca primio, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja pisanog prigovora na isti odgovoriti.

U slučaju spora između Kupca i Trgovca, nastojat će problem riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u mjestu sjedišta prodavatelja.

Definicija materijala i simboli njege