Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka korisnika

1. Voditelj obrade podataka

Nautilus (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Trgovac") posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci za registraciju i narudžbu:

• Ime i prezime / Naziv tvrtke
• Adresa (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad, država)
• E-mail adresa
• Broj telefona
• OIB (za poslovne kupce)

Podaci o transakcijama:

• Povijest narudžbi
• Podaci o plaćanju (ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama)
• Adresa dostave

Tehnički podaci:

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uređaja
• Kolačići i slične tehnologije

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje ugovora: Obrada narudžbi, dostava proizvoda, izdavanje računa, komunikacija vezana uz narudžbu
• Zakonska obveza: Vođenje računovodstvenih evidencija, porezne obveze
• Legitimni interes: Unaprjeđenje usluga, sprječavanje prijevara, zaštita prava
• Privola: Slanje promotivnih materijala i newslettera (samo uz vašu izričitu suglasnost)

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

• Kurirske službe (GLS): Za dostavu naručenih proizvoda
• Pružatelji platnih usluga: Za obradu plaćanja
• Računovodstveni servisi: Za vođenje poslovnih knjiga
• Državna tijela: Kada je to zakonski obvezno

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo:

• Podaci o narudžbama i računima: 11 godina (zakonska obveza čuvanja računovodstvene dokumentacije)
• Podaci korisničkog računa: Do zatvaranja računa ili zahtjeva za brisanje
• Marketing komunikacija: Do povlačenja privole
• Kolačići: Ovisno o vrsti kolačića (vidi Politiku kolačića)

6. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti informacije o tome koje vaše podatke obrađujemo
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku

Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila: nautilus.ct@gmail.com

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili oštećenja. To uključuje:

• SSL enkripciju za prijenos podataka
• Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka

8. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Korištenje kolačića možete kontrolirati putem postavki svog preglednika.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije stranice (košarica, prijava)
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije

9. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednje izmjene. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.